Asiakaspalvelu

TOIMITUSTAVAT JA PALAUTUS

Toimitamme paketin sinulle Postipakettina tai Matkahuollolla, joko lähimpään postiin, pakettiautomaattiin tai Matkahuollon noutopisteeseen.
Voit myös noutaa paketin myymälästämme.

Käytämme Posti-lähetysten toimittamiseen Smartpostia, josta saat puhelimeesi ilmoituksen kun paketti on saapunut.
Pakettiautomaattilähetykset toimitetaan valitsemaanne pakettiautomaattiin.

Asiakkaalle lähetetään sähköpostivahvistus  jolla voi kätevästi seurata paketin etenemistä.

Saat tekstiviestillä koodin, kun paketti on noudettavissa.

 

Toimitustavat:

Toimitus lähimpään postitoimipaikkaan / Matkahuoltoon / Pakettiautomaattiin
Toimitusaika: 5-7 arkipäivää
7,90€

Postipaketti lähimpään pakettiautomaattiin
Toimitusaika: 5-7 arkipäivää
7,90€

Matkahuoltolähetys isoissa tuotteissa (esim. polkupyörät) 59,90€

Nouto myymälästä
1-2 arkipäivää
Ilmainen

 

Vaihto- ja palautusoikeus

Tuotteillamme on vaihto- ja palautusoikeus 14 päivän ajan tuotteen ostamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan, sekä sinun tulee palauttaa kaikki tuotteen mukana tulleet osat, kuten pakkaus ja käyttöohjeet. Pakkaa tuote huolellisesti. Tuotteen pysyminen ehjänä on asiakkaan vastuulla. Ota meihin aina yhteys ennen tuotteen palautusta: verkkokauppa@koskimies.fi

Vaihto- ja palautusohjeet

Vie palautus postiin ja pyydä postista kuitti palautuksesta. Säilytä kuittia vähintään 3kk, sillä kuitti on tosite palautuksesta.

Kirjoita paketin päälle myymälän asiakaspalautustunnus ja osoite:

Asiakaspalautus 

Urheilu-Koskimies Oy
Ratakatu 37-39
53100 Lappeenranta

 

Kun olemme vastaanottaneet palautuksen myymälään, palautamme maksun sinulle käyttämäsi maksutavan kautta.